Kaizen ir nepārtraukts uzlabošanas process, kas vērsts uz nelieliem, pakāpeniskiem esošo procesu uzlabojumiem. Parasti tajā ir iesaistīta liela daļa organizācijas darbaspēka. Kaizen visbiežāk ir vērsts uz ražošanas procesiem, taču to var izmantot jebkurā uzņēmuma vietā. Šo izmaiņu veikšanas mērķis ir uzlabot kvalitātes un efektivitātes līmeni visā uzņēmumā, koncentrējoties uz tādiem jēdzieniem kā darba standartizācija, atkritumu likvidēšana un tieši laikā veiktas darbības. Ilgstoši sekojot, kaizen var radīt ievērojamus uzlabojumus organizācijā, kas var spēcīgi nostiprināt tās konkurētspēju. Pamatkoncepcijai ir divas variācijas:
Kaizen blitz. Šī kaizen aktivitāšu uzmanība tiek koncentrēta uz konkrētu procesu ar nolūku īsā laika posmā īstenot lielu skaitu nelielu izmaiņu.
Kaizens pārsprāga. Tas ir specifiskas kaizena tehnikas pielietojums procesā.
Kaizen ieviešanas procesa pamatplūsma ir vispirms novērtēt esošu sistēmu, pēc tam plānot veicamās izmaiņas, pēc tam ieviest izmaiņas un visbeidzot novērtēt izmaiņu rezultātus. Kaizen koordinatori saņem apmācību un sertifikātu, pirms viņiem tiek atļauts iesaistīties kaizen aktivitātēs.
