Vispārējā administratīvā teorija ir 14 pārvaldības principu kopums, kā izklāstījis franču kalnrūpniecības inženieris un izpilddirektors Anrī Fajols. Viņš uzskatīja, ka jebkuram biznesam var piemērot šādus principus:
Darba dalīšana. Liekot darbiniekiem specializēties tikai dažos uzdevumos, viņi var kļūt daudz efektīvāki nekā liekot darbiniekiem iesaistīties visos iespējamos uzdevumos. Šis princips, lai arī diezgan pareizs, radīja dziļi neinteresantus darbus; darba devēji pēc tam ir pievienojuši uzdevumus, lai padarītu darba vietas interesantākas.
Iestāde. Vadītājiem jābūt pilnvarotiem, kas viņiem dod tiesības dot rīkojumus. Šis princips ir saglabājies, kaut arī vispārēja tendence virzīt lēmumu pieņemšanu dziļi organizācijas iekšienē ir mainījusi autoritāti arvien vairāk cilvēku.
Disciplīna. Darbiniekiem ir jāievēro organizācijas vadošie noteikumi. Šis princips joprojām atbilst patiesībai un paliek aktuāls.
Komandas vienotība. Katram darbiniekam jāsaņem pasūtījumi tikai no viena uzrauga. Šis princips lielā mērā ir saglabājies, lai gan matricu organizācijas izmanto divus uzraugus. Arī komandas, visticamāk, darbosies ar samazinātu uzraudzības līmeni, tā vietā risinot jautājumus kā grupa.
Virziena vienotība. Lai vadītu darbiniekus, jābūt vienam rīcības plānam. Šis princips pēc savas būtības ir acīmredzams; nevar būt vairāki, iespējams, pretrunīgi plāni, kas velk darbiniekus dažādos virzienos.
Indivīdu pakļautība grupai. Viena darbinieka intereses nav svarīgākas par visas organizācijas interesēm. Ja šis princips tiktu pārkāpts, darbinieki varētu atteikties strādāt ar būtiskiem, bet neinteresantiem uzdevumiem.
Atalgojums. Darbiniekiem jāmaksā taisnīga alga. Lai arī tas ir acīmredzams, šis princips norāda, ka darbinieki strādās vairāk, ja viņiem pienācīgi atalgos viņu darbu. Turpmākie pētījumi ir atklājuši, ka atalgojums ir tikai daļa no atlīdzības, kuru darbinieki mēdz novērtēt.
Centralizācija. Lēmumu pieņemšanas apjomam jābūt pienācīgi līdzsvarotam visā organizācijā, nevis tikai augšpusē. Tas bija diezgan uz priekšu vērsts princips, un tas paredzēja pastāvīgo tendenci ļaut darbiniekiem labi atrasties organizatoriskajā struktūrā.
Skalāra ķēde. Jābūt tiešai autoritātes līnijai no korporatīvās hierarhijas augšas līdz apakšai, lai jebkurš darbinieks varētu sazināties ar vadītāju autoritātes rindā, ja rodas jautājums, par kuru nepieciešams lēmums. Šī koncepcija joprojām ir lielā mērā piemērojama.
Pasūtījums. Darbiniekiem jābūt pieejamiem pareiziem resursiem, lai pareizi pabeigtu darbu, tostarp drošu un tīru darba vietu. Vadītāji joprojām pavada ļoti daudz laika, lai nodrošinātu resursu pareizu organizēšanu.
Pašu kapitāls. Pret darbiniekiem vajadzētu izturēties taisnīgi un labi. Šis paziņojums bija pirmais, kad tas tika izplatīts, un tas ir kļuvis arvien aktuālāks, jo augstākās pakāpes darbinieku noturēšanas vērtība ir vairāk satraukusi.
Stāvēšanas stabilitāte. Darbinieku mainībai jābūt minimālai, ko var sekmēt, pareizi plānojot personālu, lai varētu kārtīgi piesaistīt jaunus darbiniekus.
Iniciatīvs. Darbiniekiem jāļauj izteikt savas idejas, kas viņus vairāk iesaista organizācijā un palielina uzņēmējdarbības konkurētspēju.
Esprit de corps. Vadītājiem nepārtraukti jācenšas uzlabot darbinieku morāli, kas veicina darbinieku savstarpēju uzticēšanos un rada harmoniskāku darba vietu.
Gandrīz visi šie principi mūsdienās, šķiet, ir sāpīgi acīmredzami, bet tika uzskatīti par diezgan vadošiem, kad tie tika izstrādāti 1800. gadu beigās.
