Klientu rentabilitāte ir analīzes forma, kas ieņēmumus un izdevumus piešķir klientiem, nevis produktiem vai procesiem. Šo analīzi var padarīt precīzāku, izmantojot uz darbību balstītas izmaksas, lai individuāliem klientiem piešķirtu pasūtīšanas, klientu apkalpošanas un izplatīšanas izmaksas. To darot, bizness var atšķirt klientus ar augstu un zemu peļņu. Izmantojot šo informāciju, uzņēmums var palielināt savu rentabilitāti, samazinot nerentablos klientus un koncentrējot pārdošanas centienus visrentablākajiem klientiem. Klientu rentabilitātes analīze ir īpaši noderīga, ja uzņēmumam nav pārmērīgas jaudas, lai apkalpotu savus klientus, un tādējādi tas var palielināt savu pieejamo jaudu, samazinot savus vismazāk vērtīgos klientus.
