Mintzbergas vadītāju lomas ir balstītas uz koncepciju, ka vadītāji ir iesaistīti starppersonu, informācijas un lēmuma lomās. Starppersonu lomas nozīmē būt grupas figūrai (iedvesmas avotam), darboties kā vadītājam un iesaistīties sadarbības pasākumos starp grupu un citām grupām. Informācijas lomas ietver ārējās informācijas plūsmas uzraudzību, lai redzētu, kuri priekšmeti attiecas uz vienu grupu, grupas stāvokļa uzraudzību un šīs informācijas izplatīšanu, kā arī izejošās informācijas plūsmas kontroli kā grupas pārstāvis. Visbeidzot, izšķirošās lomas ietver resursu sadali, iesaistīšanos sarunās grupas vārdā, traucējumu sakārtošanu, problēmu risināšanu un jaunu ideju ģenerēšanu.
Augstākajā iespējamajā līmenī Mintzbergs uzskatīja, ka efektīvs vadītājs ir tas, kurš paveic lietas. Vadītājs varētu rīkoties tieši, piemēram, vadot projektus vai vienojoties par līgumiem. Netiešāka pieeja būtu pārvaldīt tos, kuri rīkojas, piemēram, izmantojot savu galveno lomu, lai iedvesmotu citus rīkoties. Visbeidzot, vadītājs varētu netieši izraisīt darbību, organizējot un izsniedzot informāciju, kas pārliecina citus rīkoties. Kopumā, izmantojot jebkuru no vairākiem iespējamiem līdzekļiem, vadītājs virza biznesu uz priekšu.
