Hierarhiskā organizācijas struktūra satur tiešu komandu ķēdi no organizācijas augšdaļas līdz apakšai. Augstākā vadība pieņem visus kritiskos lēmumus, kas pēc tam tiek nodoti ar meitasuzņēmuma vadības līmeņiem. Ja kāds šīs organizācijas piramīdas apakšā vēlas pieņemt lēmumu, viņš nodod pieprasījumu augšā caur komandu ķēdi apstiprināšanai, par kuru lēmums galu galā tiks atgriezts. Hierarhiska struktūra darbojas labi, ja ir maz produktu, kas tiek pārdoti lielā apjomā, lai varētu stingri kontrolēt preču dizainu, kvalitāti, ražošanu un izplatīšanu.
Piemēram, Horton Corporation izstrādā ārkārtīgi populāru super logrīku, kas ir ļoti pieprasīts daudzās valstīs. Šis logrīks ir vienīgais Horton pārdotais produkts. Prezidents nolemj stingri kontrolēt šī superlogrīka kvalitāti, ražojot to vienā liela mēroga iekārtā un pārdodot to ar izplatītāju ķēdes starpniecību. Tas prasa hierarhisku struktūru, lai kontrolētu visus ražošanas un izplatīšanas aspektus. Izplatītājiem ir atļauts veikt savus mārketinga pasākumus, tāpēc šī biznesa daļa būtībā ir lokalizēta un nav Horton kontrolē.
Hierarhiskās struktūras priekšrocības
Hierarhiska sistēma ļauj dažiem cilvēkiem kontrolēt visus organizācijas aspektus, kam ir šādas priekšrocības:
- Kontroles orientācija. Ja tiek pārdoti tikai daži galvenie produkti vai ir jāizplata īpašs mārketinga ziņojums, hierarhiskā sistēma darbojas labi. Piemēram, augstas klases sieviešu rokassomu ražotājam, visticamāk, būs jāizmanto hierarhiska sistēma, lai cieši uzraudzītu rokassomu dizainu un ražošanu. Līdzīgi liela apjoma patēriņa preču uzņēmumam ir jāsaglabā nemainīgs zīmola tēls visā pasaulē, tāpēc tam jākontrolē visi ražošanas, izplatīšanas un mārketinga aspekti.
- Karjeras ceļš. Caur šāda veida organizācijām ir skaidrs karjeras ceļš, darbiniekiem pakāpeniski virzoties uz priekšu dažādos vadības līmeņos vairāku gadu laikā. Tie, kas sasniedz vadošus amatus, parasti ir uzkrājuši milzīgu pieredzi ar uzņēmumu.
- Skaidrs ziņojums. Tā kā vara ir tik centralizēta, ir viegli noteikt, kurš ir pilnvarots pieņemt lēmumu.
- Specializācija. Darbiniekiem, visticamāk, ir nišas amati, kas ļauj viņiem kļūt par padziļinātiem speciālistiem. Ja viņu zināšanas tiek efektīvi izmantotas, tas nozīmē, ka uzņēmumā var būt vairāki centri organizācijā, kur tiek izmantota paraugprakse.
Hierarhiskās struktūras trūkumi
Lai gan dažos gadījumos augstāks koordinācijas līmenis, kas saistīts ar hierarhisko sistēmu, ir noderīgs, tajā ir arī vairākas problēmas, kas saistītas ar informācijas plūsmu, lēmumu pieņemšanas ātrumu un papildu izmaksām. Apsveriet šādus jautājumus:
- Ierobežota informācija. Informācija mēdz plūst uz organizācijas struktūras augšdaļu, tāpēc vadības komandai ir pilns informācijas kopums, ar kuru vadīt biznesu. Tomēr otrādi nav. Informācijas plūsma uz organizācijas zemākajiem līmeņiem ir ļoti maza, un tas mēdz ierobežot visas iniciatīvas, kas citādi varētu rasties šajās jomās.
- Lēna lēmumu pieņemšana. Hierarhiskajai sistēmai ir vajadzīgs laiks, līdz vadības lēmumi tiek filtrēti dažādos vadības līmeņos un tiek ieviesti. Ja uzņēmums darbojas strauji mainīgā vidē, tas var nozīmēt, ka bizness lēni reaģē uz konkurences un vides spiedienu un tādējādi var zaudēt tirgus daļu.
- Pievienotās izmaksas. Hierarhiskā sistēma prasa ievērojamu korporatīvo pieskaitāmo summu, lai atbalstītu augstākās vadības grupu, ieskaitot papildu vadības slāņus, iekšējos auditorus, budžeta plānošanas un kontroles departamentus utt. Tas var būt pārmērīgs apgrūtinājums peļņai, ja birokrātija ir īpaši uzpūsta.
Kopumā ir vērojama tendence attālināties no hierarhiskās sistēmas un virzīties uz decentralizētu organizatorisko struktūru. Šo tendenci galvenokārt nosaka lēmumu pieņemšanas ātrums, jo daudzi tirgi šobrīd ir ļoti konkurētspējīgi un prasa zibenīgu lēmumu pieņemšanu. Tas nenozīmē, ka hierarhiskā sistēma ir pilnībā novecojusi - gluži pretēji, ir virkne uzņēmumu, kuriem nepieciešama stingra kontrole pār ierobežotām produktu līnijām un kuri tāpēc šajā struktūrā turpina darboties labi.
