Kas ir veiktspējas mērīšana?
Veiktspējas mērīšana ir skaitlisks analīzes rezultāts, kas norāda, cik labi organizācija sasniedz savus mērķus. Šos mērījumus var izmantot, lai pārbaudītu visu uzņēmējdarbības aspektu darbību, ieskaitot grāmatvedības, inženierzinātņu, finanšu, mārketinga, materiālu pārvaldības, ražošanas, pētījumu un pārdošanas nodaļas. Veiktspējas mērījumu piemēri ir:
Uzskaites nodaļas spēja savākt nokavētos debitoru parādus
Izsekošana ātrumam, ar kādu inženieru nodaļa var izstrādāt jaunus produktus
Finanšu departamenta administrēto līdzekļu likviditātes izsekošana
Materiālu pārvaldības departamenta uzturētā krājuma apjoma izsekošana
Ražošanas nodaļā saražoto lūžņu daudzuma izsekošana
Izsekošana pārdošanas personāla spējai piesaistīt jaunus pārdošanas apjomus no esošajiem klientiem
Darbības rādītāji parasti tiek apkopoti kopsavilkuma lapā, kas regulāri tiek izplatīta vadības komandai. Uz visiem pasākumiem, kas nokrītas zem tendences līnijas vai neatbilst iepriekš noteiktam standartam, tiks pievērsta pastiprināta vadības uzmanība.
Vēl viena darbības rezultātu noteikšanas forma ir ieņēmumu centru, peļņas centru un izmaksu centru izmantošana uzņēmējdarbības segmentu rezultātu ziņošanai. Ieņēmumu centrs ir atbildīgs tikai par ieņēmumu apjomu, ko tas rada, savukārt peļņas centrs ir atbildīgs gan par ienākumiem, ko tas rada, gan par izmaksām, kuras tas rada. Izmaksu centrs ir atbildīgs tikai par izmaksām, kas tam rodas. Gandrīz visas uzņēmuma daļas var iedalīt vienā no šīm klasifikācijām.
