Uz darbību balstīta vadība (ABM) tiek izmantota, lai noteiktu katra biznesa aspekta rentabilitāti, lai šīs jomas varētu uzlabot vai likvidēt. Mērķis ir panākt precīzāku organizāciju ar augstāku rentabilitātes līmeni. ABM analīzē izmantotā informācija tiek iegūta, pamatojoties uz darbībām balstītu izmaksu aprēķināšanu, kur vispārējās pieskaitāmās izmaksas tiek piešķirtas izmaksu objektiem, pamatojoties uz to, kā viņi izmanto darbības virzītājus. Izmaksu objekts ir jebkas, par ko uzņēmums vēlas apkopot informāciju par izmaksām, piemēram, procesi, klienti, produkti, produktu līnijas un ģeogrāfiskās pārdošanas reģioni. Vairāki ABM izmantošanas piemēri ir:
Lai noteiktu klienta kopējo rentabilitāti, pamatojoties uz tā pirkumiem, pārdošanas atdevi un klientu apkalpošanas nodaļas laika izmantošanu.
Lai noteiktu jauna produkta kopējo rentabilitāti, pamatojoties uz tā pārdošanas apjomu, garantijas prasībām un atdodamo preču remontdarbu laiku.
Lai noteiktu P & A nodaļas kopējo rentabilitāti, pamatojoties uz ieguldītajiem līdzekļiem un izstrādāto jauno produktu rezultātiem.
ABM analīzē iegūto informāciju var arī pārnest uz uzņēmuma prognozēšanas modeļiem un budžetiem, kas vadībai sniedz labāku priekšstatu par biznesa nākotnes perspektīvām.
Problēmas ar ABM ir tās pieņēmums, ka visus izmaksu objekta ieguvumus un izmaksas var pārvērst naudas izteiksmē. Piemēram, ABM analīzes rezultāts var ļaut vadībai secināt, ka, lai ietaupītu naudu, darbavieta jāpazemina uz zemākas pakāpes īpašumu; patiesībā iecienītas biroja telpas ir noderīgas, lai piesaistītu darbiniekus uzņēmumam.
Tā paša iemesla dēļ var būt grūti piemērot ABM stratēģiskajā domāšanā. Problēma šajā jomā ir tāda, ka jauns stratēģiskais virziens īstermiņā var būt diezgan dārgs, taču tam ir perspektīvas ilgtermiņa atmaksai, kuru ABM analīzē ir grūti noteikt.
Divu norādīto iemeslu dēļ ABM analīzē iegūto informāciju nevar izmantot visu vadības lēmumu pieņemšanai - tā ir vienkārši informācija, kuru pēc tam var ievietot vispārējā kontekstā par to, kā organizācijai vajadzētu darboties. Tādējādi tas ir viens no vairākiem lēmumu pieņemšanas rīkiem, ko vadība var izmantot.
