Veiktspējas novērtēšana ietver pārskatu par to, cik labi darbinieks ir izpildījis uzticētos uzdevumus. To izmanto, lai darbiniekiem sniegtu pastāvīgu atgriezenisko saiti, lai viņi varētu uzlabot savu sniegumu. Būtiskākie darbības novērtēšanas soļi ir šādi:
Izveidojiet veiktspējas standartu. Tas ir mērķis, kas saistīts ar konkrēta darbinieka sniegumu. Šiem standartiem jābūt sinhronizētiem ar uzņēmuma vispārējo stratēģisko virzību.
Nodrošiniet atbalsta sistēmu. Uzņēmuma resursi ir paredzēti darbinieku aktivitāšu atbalstam, lai tie atbilstu darbības standartiem, tostarp sniedzot viņiem pietiekamu apmācību.
Spēļu vadības trenēšana atbilstoši standartiem. Vadības komanda regulāri uzrauga darbinieku sniegumu un nodrošina apmācību, kā viņi var sasniegt savus darbības mērķus.
Vadi sliktākos. Kad darbinieki salīdzinājumā ar darbības standartiem darbojas sliktāk, dodiet viņiem norādījumus un atbalstu, lai uzlabotu viņu spējas.
Pārtraukt darba attiecības. Ja darbinieki nepārprotami nevar izpildīt uzņēmuma cerības, pārtrauciet darba attiecības ar uzņēmumu.
Pieņem darbā atgriezenisko saiti. Izmantojiet informāciju no pēdējās darbības novērtēšanas kārtas, lai mainītu uzņēmuma pieņemšanas kritērijus.
Iespējams papildu solis ir saistīt izpildes standarta sasniegšanu ar kompensācijas izmaiņām, piemēram, atlīdzību, prēmiju vai algas palielinājumu. Tomēr vidēs, kur kompensācija tā vietā ir saistīta ar komandas mērķiem vai visa uzņēmuma sniegumu, starp individuālo sniegumu un atlīdzības sistēmu var nebūt tiešas saiknes.
Galvenās bažas, uzstādot jebkura veida veiktspējas novērtēšanas sistēmu, ir nepieciešamais laiks. Detalizētai sistēmai, kas nosaka mērķu izveidi, pastāvīgu uzraudzību un pārskatīšanas sesijas, būs vajadzīgs ievērojams personāla laiks. Ja darbinieki jau ir pārņemti ar darbu, vislabāk būtu sākt ar zemas izvēles pieeju, piemēram, tūlītēju atgriezenisko saiti par uztvertajiem jautājumiem, un noskaidrot, vai tas dod atbilstošus rezultātus. Pilnīgi iespējams, ka nav nepieciešama detalizētāka un formālāka sistēma, salīdzinot ar nepieciešamo laiku.
